人工智能技术的飞速发展是否会导致工作岗位的减少,是今年以来许多科技业人士争相讨论的话题。
7月20日,京东集团创始人及CEO刘强东在公开演讲中表示,人工智能和机器人技术将帮助京东在实现营业额快速增长的同时,减少数万员工。
“未来12年,我相信,京东的营业额还有至少十几倍的增长,但是我们有个小目标,即我们的员工总数依然能够保持今天的总数不变,也许会先上升至20万,但会逐步下降。我相信,十年之后,京东所有员工加起来可能比今天还要少,我的目标是到8万人。”刘强东在出席联想集团举办的第三届Tech World大会上表示。
根据京东官网,截至2016年12月31日,京东共有员工12.06万人。这意味着,如果刘强东的“小目标”得以实现,京东员工总数将比现在缩水三分之一。
刘强东在演讲中表示,人工智能和机器人技术将掀起“第四次零售革命”,现在京东通过自建物流等方式,已将库存周转天数从传统零售商的60-70天降至37天。
但未来,通过人工智能技术,可以对所有产品未来几天至几个月的销售进行精准预测,从而提升供应链的管理水平,在配送上,采用机器人来替代快递员,从而减少人力成本。
他还举例,在明年“双11”之前,京东将建成自己的第一个“无人仓库”,人工智能和机器人将帮助整个库房实现无人操作;在配送上,京东正在发展无人卡车,希望将其发展为一个移动的配送站,并在行驶时不断释放配送机器人,以替代快递员;在农村地区,京东将使用无人机,将偏远地区的产品通过无人机的接力配送,送至大城市,从而降低物流成本。
“所以我们提了第四次零售革命,我们相信这是终极的零售革命,坚信以后零售行业不管怎么发展,已经没有必要对这次革命再进行一次突破了,相信不会有第五次,因为它已经是把整个零售行业到达了极致。”刘强东表示。在刘强东的定义中,前三次零售革命分别为百货商店、连锁市场和超级市场。
(来源:财新网)